.png)
Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů
Obsah
- 1) Kdo je správce
- 2) Jaké údaje zpracováváme
- 3) Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
- 4) Jak dlouho údaje uchováváme
- 5) Kdo má k údajům přístup (zpracovatelé)
- 6) Cookies
- 7) Vaše práva
- 8) Kontakt
Tip: klikni na bod v obsahu a přeskočíš rovnou na konkrétní část.
1) Kdo je správce
Správcem osobních údajů je společnost Boldiš & Boldiš s.r.o., IČO: 05089263, se sídlem Třeboňská 629/61, 360 05 Karlovy Vary („my“).
Správce určuje, proč a jak se osobní údaje zpracovávají.
2) Jaké údaje zpracováváme
- jméno a příjmení
- doručovací/fakturační adresa
- e-mail, telefon
- obsah objednávky, informace o platbě (v rozsahu nutném pro vyřízení)
- jméno (pokud ho uvedete)
- e-mail, telefon (pokud ho uvedete)
- obsah zprávy / požadavku
- cookies a podobné identifikátory (dle nastavení souhlasu)
- technické údaje o zařízení a prohlížeči
- chování na webu (např. navštívené stránky) – u analytiky/marketingu jen se souhlasem
3) Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy, komunikace k objednávce, doručení, řešení reklamací.
Právní základ: plnění smlouvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) + právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c).
Účel: splnění povinností dle účetních a daňových předpisů (uchování dokladů).
Právní základ: právní povinnost (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. c).
Účel: odpověď na zprávy a vyřízení požadavků.
Právní základ: jednání o smlouvě / plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) dle povahy dotazu.
Účel: zasílání novinek a tipů.
Právní základ: oprávněný zájem u zákazníků dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. (odhlášení je možné kdykoli) nebo souhlas, pokud je vyžadován.
Účel: měření návštěvnosti a marketing (reklamy na míru).
Právní základ: souhlas (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) – nastavíte v cookie liště.
4) Jak dlouho údaje uchováváme
- Objednávky a související doklady: po dobu vyžadovanou právními předpisy (typicky několik let pro účetnictví a daně).
- Komunikace z kontaktního formuláře / e-mailu: obvykle do 2 let od poslední komunikace (nebo déle, pokud navazuje reklamace/spor).
- Newsletter: do odhlášení nebo po rozumnou dobu neaktivity (typicky do 2 let), pokud neprojevíte zájem.
- Cookies: dle typu cookies a Vašeho nastavení souhlasu (podrobnosti v cookie liště / nastavení prohlížeče).
Pozn.: Konkrétní doby se mohou lišit podle toho, jaké povinnosti nám ukládají zákony, nebo zda je potřeba chránit naše právní nároky.
5) Kdo má k údajům přístup (zpracovatelé)
Osobní údaje předáváme jen v rozsahu nutném pro provoz e-shopu a doručení/platby. Typicky jde o:
- Shoptet a.s. – provoz e-shopu (technická platforma)
- Platební služby / platební brána (např. Shoptet Pay) – zpracování plateb
- Dopravci – doručení zboží (např. Zásilkovna, PPL, Česká pošta)
- Účetní/daňové služby – účetnictví a související agenda
- Analytika a reklama – např. Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Pixel, Seznam.cz (jen dle souhlasu v cookies)
Údaje standardně zpracováváme v rámci EU/EHP, případně s odpovídajícími zárukami dle GDPR.
7) Vaše práva
- právo na přístup (co o vás evidujeme)
- právo na opravu
- právo na výmaz (kde to zákon umožňuje)
- právo na omezení zpracování
- právo vznést námitku (např. proti oprávněnému zájmu)
- právo na přenositelnost (u vybraných údajů)
- právo podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz)
Pokud jde o cookies/marketing, nejrychlejší cesta je upravit souhlas v cookie liště.
8) Kontakt
Chcete uplatnit svá práva nebo se na něco zeptat? Napište nám:
E-mail: info@vporcelanu.cz
Telefon: +420 776 343 233
Adresa: Boldiš & Boldiš s.r.o., Třeboňská 629/61, 360 05 Karlovy Vary
Na žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách dle GDPR.
Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat (např. při změně služeb nebo právních požadavků). Aktuální verze je vždy na této stránce.